Готовая курсовая работа

Актуальность темы исследования обуславливается тем, что современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.
Рынок туристических услуг в Казани развивается с большой скоростью. Ежегодно открываются новые туристические агентства, предлагающие отдых в России и за рубежом различного уровня. Сделать отдых незабываемым, предоставить туристические услуги лучше и интереснее чем у конкурентов – вот главная задача любого туристического агентства. В данной работе туристическим фирмам могут помочь маркетинговые исследования как постоянных клиентов, так и потенциальных покупателей агентства.
Объект исследования – туристическая компания «Магеллан Трэвел».
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе проведения маркетингового исследования туристической компании.
Целью данной работы является рассмотрение основ организации и проведения маркетинговых исследований, исследование рынка туристических услуг города Казани для выбора оптимальной маркетинговой стратегии агентства «Магеллан Трэвел».
Для достижения целей маркетингового исследования необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы организации маркетинговых исследований в современных условиях хозяйствования;
- провести маркетинговое исследование рынка туристических услуг в г. Казани;
- проанализировать данные проведенного исследования и разработать рекомендации по выбору маркетинговой стратегии для туристической компании «Магеллан Трэвел».

Введение 3
1. Теоретические основы маркетинговых исследований 5
1.1. Сущность, назначение, типы и методы маркетинговых исследований 5
1.2. Маркетинговая информация: классификация, источники отбора 12
1.3. Опрос как основа маркетинговых исследований 18
2. Маркетинговые исследования на предприятиях сферы туризма на примере туристического агентства «Магеллан Трэвел» 23
2.1. Характеристика деятельности организации 23
2.2. Маркетинговое исследование рынка туристических услуг в агентстве «Магеллан Трэвел» 24
2.3. Стратегические направления развития туристического агентства на рынке туристических услуг Казани 31
Заключение 35
Список использованной литературы 36
Приложения 37