Готовая курсовая работа

Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов дилеров и т.п., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. К тому же с развитием рынка и по мере роста своих доходов покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров, и продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на различные характеристики, оформление и прочие свойства товаров, и они опять же вынуждены обращаться к маркетинговым исследованиям.

Что же такое маркетинговые исследования? Уместно привести определение.

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Задачи маркетингового исследования очевидны: собрать максимальную информацию о рынке, удачно продвигать свой товар, реализовывать его, удовлетворять клиентов, их потребности и т.д.

Управляющие по товару в различных крупных компаниях ежегодно заказывают проведение нескольких таких исследований, а управляющие в средних фирмах делают это реже.

При современном развитии маркетинга и его необходимости не только коммерческие фирмы, но и некоммерческие организации обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования. Так, например, больница хочет знать, положительно ли настроены к ней лица, живущие в зоне ее обслуживания; политическая организация желает установить, что думают избиратели о ее кандидатах; магазин (разумеется, держащий марку) стремиться узнать насколько широка его посещаемость среди местного населения.

Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. Исходя из того, что практически все солидные компании проводят маркетинговые исследования можно сказать, что в них всех должны быть специалисты высокого класса - в собственных интересах фирмы получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с очень высокими издержками, которые уже погасят весь эффект ее сбора. Необходимо также уметь правильно истолковывать полученные результаты.

Исследование рынка – систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах.

В основном изучают следующие типы рынков: рынок потребителей, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений и международный рынок. Маркетинговые исследования каждого типа рынка имеют свои методы.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3

1. НЕОБХОДИМОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ……..5

1.1. Цели и задачи маркетингового исследования……………………….5

1.2. Процедура маркетингового исследования…………………………...7

2. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА………10

2.1. Общенаучные методы………………………………………………….12

2.2. Аналитико-прогностические методы…………………………….……13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...21

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………23

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. ред. А.Г. Худокормов. – М.: Экономика, 1993

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник / под ред. Г.Л. Багиева. – М., 1999

3. Герасименко В.В. Основы маркетинга / Акад. нар. хозяйства при Правительстве РФ. – М., 1998

4. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997

5. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке), 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Междунар. отношения, 1991

6. Карич Д. Предпринимательский маркетинг.- М.: Прогресс, 1995Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,1997.

7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентноспособность: Сб. МДНТП.-М., 1990.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб: Изд-во «Питер», 1999

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. – СПб: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 1997

10. Крылов И.Е. Маркетинг. – М.: Центр, 1998

11. Лебедев О.Т, Филиппова Л.С. Основы маркетинга - СПб, МиМ, 1999.

12. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995

13. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина - М., 1998

14. Перекалина Н.Ф. Введение в современный российский маркетинг // Школьный экономический журнал. – 1996, №3

15. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хлустова. – М., Финансы и статистика, 1991

16. Соловьев Б.А. и др. Словарь-справочник: Школа маркетинга

17. Феоктистова Е.М., Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, Москва, Высшая школа, 1993

18. Хлустов В.П. Основы маркетинга. – М., 1997

19. Швальбе. Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.- М.: Республика, 1995

20. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. – М.: Экономика, 1993